Jak odebrać przesyłkę od kuriera?

!!!! PRZY ODBIORZE PRZESYŁKI SPRAWDŹ JEJ STAN !!!!

Zalecamy aby sprawdzić zawartość każdej przesyłki nawet jeżeli karton pozornie nie nosi śladów uszkodzenia.
Dlaczego? Lampy LED są niezwykle podatne na uszkodzenia – to delikatne elementy. Jeżeli karton upadnie płasko na spód to nie będzie widać z zewnątrz śladu a zawartość może być uszkodzona.

Ewentualny protokół szkodowy powinien być spisany przy kurierze w momencie odbierania przesyłki.
Mimo dobrego zapakowania, zabezpieczenia i oznaczenia paczek jej losy od momentu wysłania do chwili
odbioru są zależne od firmy kurierskiej. Dlatego nie odsyłajmy kuriera zanim nie rozpakujemy przesyłki i jej nie sprawdzimy. Podpisując potwierdzenie odbioru, potwierdzamy dobry stan towaru.

Reklamacja po potwierdzeniu odbioru jest mocno utrudniona. Mamy prawo w obecności kuriera sprawdzić zawartość paczki pod względem ewentualnych uszkodzeń mechanicznych. Zalecamy zawsze
skorzystanie z tej możliwości. Tak samo, napisanie na protokole że opakowanie nie nosiło zewnętrznych śladów uszkodzenia również utrudnia reklamację. Każde, nawet najdrobniejsze uszkodzenie kartonu może
oznaczać, iż spadł płasko ze sporej wysokości.

Jak odebrać przesyłkę?

Podpisz list przewozowy, ureguluj ewentualną należność.

Poinformuj kuriera, że chcesz w jego obecności otworzyć paczkę i sprawdzić zawartość.

Zdejmij z opakowania folię stretch.

Sprawdź dokładnie stan kartonu i taśmy klejącej pod kątem uszkodzeń (zamoczenia, odkształcenia, rozerwania, dziury).

Rozpakuj paczkę, sprawdź czy niczego nie brakuje oraz czy zawartość nie jest uszkodzona.

Zwróć szczególną uwagę na ranty lampy oraz połączenia klosz – obudowa

Jeżeli wygląd paczki albo zawartości wzbudza najmniejszy niepokój, spisz protokół szkody (w obecności kuriera)
w dwóch identycznych egzemplarzach (jeden zostawiamy sobie, drugi zabiera kurier).

Prosimy o obejrzenie paczki z każdej strony, czy taśma nie była odklejana, podklejana, rozcinana, sklejana powtórnie.

Lampy to szczególnie delikatny towar i zawsze po odebraniu paczki ale w obecności kuriera warto sprawdzić ich stan.

Upuszczenie paczki płasko, pionowo w dół również może uszkodzić towar, ale nie będzie widać tego po kartonie.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o spisanie z kurierem protokołu
(kurier ma taki obowiązek) i zaznaczenie w nim wyraźnie, że paczka była uszkodzona i w jaki sposób!

Jak to mówią przezorny, zawsze ubezpieczony.